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许昌市社会养老保险中心荣获全省人社系统“优质服务窗口”称号

来源: 办公室 发布时间: 2017-02-27 浏览次数:

近日,在省人社厅组织开展的优质服务窗口评选表彰活动中,许昌市社会养老保险中心获评“2014—2016年度优质服务窗口”荣誉称号。

近年来,许昌市社会养老保险中心以“为民、务实、便捷”为原则,采取了一系列有效措施,完善工作制度,加强学习教育,强化监督考核,切实加强了窗口服务建设,提升了为民服务的能力和水平:一是完善工作制度,提升服务效能。中心窗口推行首问负责制、办事公开制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制,严格实行“一个窗口受理办结”服务,群众办理养老保险业务时只需要到相应的一个窗口即可办理,窗口之间的业务交接、领导签批等手续均由工作人员内部传递,窗口工作流程变外循环为内循环,并限时办结,为企业业务经办人员省去了不必要的麻烦,提供了实实在在的便利。二是加强学习教育,改进工作作风。利用每周三下午集中学习时间,开展“两学一做”学习教育,认真学习了党的十八届六中全会、省十次党代会和市七次党代会会议精神及习近平总书记系列重要讲话精神。定期开展“业务学习大讲堂”,每一名工作人员都要把自己负责的业务进行整理归纳,并通过“业务学习大讲堂”向全体工作人员进行讲解,通过学习,大家交流了工作经验,拓宽了业务知识范围,提升了工作能力。三是强化监督考核,确保制度落到实处。建立了由中心办公室负责每周不定时检查、中心领导不定期抽查制度,对窗口服务工作人员的在岗情况和工作风貌进行督查,做到及时公示,促进窗口人员时刻保持良好的工作作风,促进服务效能的提高。

近几年,许昌市社会养老保险中心先后获得了“2015年度服务企业项目先进单位”、“全市档案工作先进集体”等表彰,奖牌拿到手,提升服务不松手,下一步,将以推进窗口单位服务工作标准化、规范化、制度化、信息化为重点,进一步改进工作作风,切实搞好政务公开,不断提升公共服务水平,做人民群众满意的优质服务窗口单位,塑造“社保人为人民”的优质服务新形象,赢得人民群众的好评。

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Produced By CMS 网站群内容管理系统 publishdate:2022/08/24 12:05:47