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郑州市持续优化社保待遇领取资格认证服务

来源: 办公室 发布时间: 2022-04-08 浏览次数:

郑州市社保中心以“能力作风建设年”活动为契机,着眼老年人服务需求,让“数据多跑腿,群众少跑路”,建立起以数据比对“无感认证”为主、人脸识别自助认证为辅、上门现场认证兜底的认证体系,真正实现“寓认证于无形”“寓认证于服务”,让老百姓领取养老金享受到“零跑腿、零感知、零打扰”的“免审即享”新体验。

无感认证免打扰。积极对接大数据管理部门,建立常态化数据共享和信息比对机制,全方位分析待遇领取人员行动轨迹,自动判定其生存状态,实现静默“无感”认证。截至目前,已归集疫苗接种、核酸检测、交通违章、殡葬火化、医院死亡、户口迁移注销、郑好办办件记录、微信(支付宝)刷脸记录等数据。凡能采集到生存信息的,当事人无感知即可实现完成认证。2022年1月以来,全市已有119.80万名领取待遇人员享受到“免认证”服务。

自助认证零跑腿。开发多种线上自助认证途径,优化人脸识别功能,方便领取养老保险待遇、工伤保险待遇、供养亲属人员自助认证。加大宣传引导力度,印制操作指南、海报2万份,制作发布动漫视频短片,引导领取待遇人员,特别是异地居住领取待遇人员通过手机登录“郑好办”APP、微信、支付宝,随时随地实现远程自助认证。不会使用智能手机的老年人,可由家属或工作人员代办帮办。截至目前,全市已有5.6万余人通过手机完成了自助认证。

认证周期个性化。针对认证周期不灵活等痛点,郑州市优化了认证系统,不再设定统一的认证开始、结束时间和认证次数,而是采取认证周期递延的方式。每认证一次,系统就按照最新认证日期递延365天,最大化便利服务对象。待遇领取人员可以定制专属自己的认证周期。在认证周期内,大数据平台如能获取到生存信息,就无需主动认证。

上门认证主动办。对于无法采集到生存信息的待遇领取人员,认证系统会在认证周期结束前90天发布预警信息,由各街道(乡镇)社会化服务工作人员提取未认证人员名单,及时主动提供点对点服务,扫除无感认证、自助认证的盲点。对高龄或行动不便等特殊人群,社会化服务基层组织还提供上门认证服务,确保“应认尽认”,实现认证工作全覆盖。

 
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Produced By CMS 网站群内容管理系统 publishdate:2022/08/12 15:49:00